Praktisk Ledelse
Ledelseshåndbogen Praktisk Ledelse hjælper dig som leder med at få skabt resultaterne på taktisk og operationelt niveau. Du får et lettilgængeligt opslagsværk, som giver dig overblik og indblik.
Indhold
1. Ledelse, management og leadership
2. Paradigmer (et sæt af regler, der definerer en ramme fx marketingparadigmer)
3. Ti gode råd til chefen ved afskedigelser (fx Planlæg det videre forløb efter afskedigelsessamtalen)
4. Strategier, planlægning og implementering (fx Implementering af Balanced Scorecard)
5. Sådan skabes bedre indtjening gennem loyalitetssimuleringer
6. The Service Profit Chain
7. Optimal drift og resultater i dagligdagen
8. SMILE – en kultur, der ses på bundlinjen (at være aktiv, være i bevægelse, at give og modtage, at lytte og være ærlig)
9. Økonomi og andre tal, der tæller
10. Teknologi, It og andre drivere
Redaktion
Bo Zoffmann
Bo Zoffmann er partner og medstifter af PS4 A/S. Bo arbejder dels med lederudvikling og dels med rådgivning om franchising. Bo har en mangeårig karriere som leder i danske og internationale virksomheder.
